CUSTOMER QUALITY ENGINEER

Responsabilità principali:

• Interfacciarsi con i clienti  in merito alla qualità dei prodotti;
• Gestire le segnalazioni di non conformità (NC) provenienti dai clienti in modo puntuale ed efficace
• Coordinare le analisi delle cause radice (Root Cause Analysis) e le azioni correttive
• Analizzare i reclami e i feedback dei clienti per individuare trend e problematiche ricorrenti
• Monitorare puntualmente gli indicatori chiave di prestazione (KPI), incluse le bid list, relativi alla qualità e proporre iniziative per il loro miglioramento
• Supportare la preparazione e la gestione degli audit qualità condotti dai clienti
• Collaborare con i team interni per assicurare il rispetto delle normative e degli standard richiesti dai clienti (ISO, IATF, ecc.)
• Collaborare con i reparti produttivi per identificare e risolvere i problemi di qualità che possono impattare il cliente

• Preferibile almeno 2-3 anni di esperienza nel ruolo e in contesto automotive
• Conoscenza IATF 16949, FMEA, 8D, PPAP
• Buona conoscenza lingua inglese
• Conoscenza di normative e standard di qualità internazionali (ISO 9001, IATF 16949, o normative di settore).
• Conoscenza e applicazione di strumenti e tecniche di qualità (8D, FMEA, SPC, MSA, Control Plan).
• Capacità di lettura e interpretazione di disegni tecnici e specifiche di prodotto

• Capacità di analisi e problem solving
• Capacità di agire nel rispetto dell'interesse collettivo 
• Capacità di orientamento al risultato e di miglioramento continuo
• Capacità di gestione del cambiamento
• Capacità di lavorare in Team